1. Kogo dotyczy ta polityka?
Polityka dotyczy serwisu pracowniablizej.pl. Serwis prezentuje ofertę trzech specjalistek prowadzących niezależne praktyki wspólnie pod marką Pracownia Psychologiczno-Terapeutyczna „Bliżej”. Nie ma wspólnego formularza, rejestracji pacjentów, kont użytkowników ani systemu rezerwacji.
W sprawach dotyczących technicznego działania strony można skontaktować się z dowolną specjalistką przez dane podane na stronie Kontakt. Zgłoszenie zostanie przekazane osobie właściwej do jego obsługi.
2. Bezpośredni kontakt ze specjalistką
Kliknięcie numeru telefonu, adresu e-mail albo odnośnika WhatsApp otwiera zewnętrzną aplikację. Strona nie zapisuje treści wiadomości ani numeru telefonu. Po nawiązaniu kontaktu administratorem danych jest wybrana specjalistka prowadząca własną praktykę. Przekazuje ona odrębną klauzulę informacyjną odpowiednią do celu kontaktu i ewentualnej dalszej współpracy.
W pierwszej wiadomości nie należy przesyłać szczegółowych danych o zdrowiu ani pełnej dokumentacji. Wystarczy podać dane kontaktowe i krótko opisać, jakiego rodzaju wsparcia dotyczy pytanie.
3. Dane techniczne i bezpieczeństwo
Podczas otwierania strony serwer i dostawca hostingu Cloudflare mogą przetwarzać adres IP, datę i czas żądania, adres odwiedzonego zasobu, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem. Jest to potrzebne do dostarczenia strony, utrzymania jej stabilności, wykrywania nadużyć i diagnozowania błędów.
Podstawą jest wykonanie usługi żądanej przez użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i niezawodności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień usługi i tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji tych celów lub obrony przed roszczeniami.
4. Pamięć przeglądarki i Google Analytics
Niezbędne ustawienie zgody
W pamięci lokalnej przeglądarki zapisujemy wyłącznie decyzję dotyczącą analityki i datę jej podjęcia. Zapis jest niezbędny, aby strona respektowała wybór użytkownika. Decyzja wygasa po 12 miesiącach; można ją wcześniej zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce.
Opcjonalna analityka
Google Analytics 4 uruchamia się dopiero po wyborze „Akceptuję”. Podstawą przetwarzania i dostępu do informacji w urządzeniu jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Brak zgody nie ogranicza dostępu do treści strony.
Po udzieleniu zgody Google Analytics może zapisać pliki _gai _ga_*. W serwisie ich maksymalny czas ważności został ograniczony do 12 miesięcy. Analityka otrzymuje oczyszczony adres strony bez parametrów zapytania, przybliżoną lokalizację oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Mierzymy również rodzaj użytego sposobu kontaktu (telefon, e-mail albo WhatsApp) oraz przejście do wskazówek dojazdu, ale nie przekazujemy w tych zdarzeniach numeru telefonu, adresu e-mail ani treści wiadomości. Nie korzystamy z Google Signals, personalizacji reklam ani identyfikatora User-ID. Dane użytkownika i zdarzeń w usłudze GA4 mogą być przechowywane maksymalnie 14 miesięcy; zbiorcze raporty statystyczne mogą pozostać dostępne dłużej.
Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze pomiary i usuwa dostępne dla serwisu pliki Google Analytics. Nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
5. Mapa Google
Mapa na stronach „Kontakt” i „O pracowni” jest osadzona z Map Google i wczytuje się automatycznie wraz ze stroną. Przeglądarka nawiązuje wtedy połączenie z Google, co wiąże się z przekazaniem danych technicznych, w tym adresu IP, informacji o przeglądarce i odwiedzanej stronie. Adres pracowni jest również podany tekstowo.
6. Odbiorcy i przekazywanie danych
Dane techniczne mogą być powierzane dostawcom utrzymującym serwis, w szczególności Cloudflare. Po udzieleniu zgody analitycznej albo podczas automatycznego wczytywania mapy odbiorcą danych może być Google. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosując mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, w szczególności decyzje o adekwatności lub standardowe klauzule umowne.
7. Prawa użytkownika
W zakresie, w którym przetwarzane są dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.
Można też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:uodo.gov.pl. Serwis nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania reklamowego.
8. Źródła i zmiany dokumentu
Politykę przygotowano z uwzględnieniem RODO i ustawy z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Zmiany funkcji serwisu, dostawców lub prawa będą powodowały aktualizację dokumentu i daty wskazanej na jego początku.